Marketing & Strategie für V&S Bike GmbH, ein Projekt der Werbeagentur Invisions

Drei Dinge, und alle drei sind benutzbar statt schön. Erstens die Festlegung, für wen ihr sprecht: welche Gruppen ihr bedient, wofür ihr in eurer Region stehen wollt und wogegen ihr euch abgrenzt. Zweitens den Rahmen, in dem das sichtbar wird, also Farbwelt, Typografie, Vorlagen und einen Kalender für das Jahr. Drittens die Reihenfolge der Maßnahmen, damit eine Fotoproduktion vor dem Kanal steht und nicht dann stattfindet, wenn er schon leer ist.

Bei mehreren Läden gehört die geografische Teilung dazu: Jeder Standort hat sein eigenes Einzugsgebiet und bekommt eigene Inhalte, während Gestaltung und Vorlagen allen gehören. Was wir nicht liefern, ist ein Konzeptpapier, das jemand einmal liest. Bei der V&S Bike GmbH ist das die Grundlage, an der sich seit dem Frühjahr 2023 jede einzelne Leistung orientiert.

Ja, und die meisten fangen so an. Ein Film, ein Magazin oder ein Kanal funktionieren auch für sich. Was ohne Rahmen fehlt, ist die Reihenfolge, und die kostet Geld: Ohne sie wird Bildmaterial zweimal bestellt, ein Termin zweimal gefahren und ein Motiv für den zweiten Anlass neu produziert.

Bei der V&S Bike GmbH hängen deshalb alle sieben weiteren Leistungen an derselben Planung, vom Kanalbetrieb über den Druck bis zum Recruiting. Wer klein anfangen will, fängt klein an; wir sagen dann dazu, was als Nächstes sinnvoll ist und warum.

Am Anfang ein paar Stunden, danach wenig und planbar. Die Bestandsaufnahme geht nicht ohne euch, weil nur ihr wisst, was im Laden wirklich passiert: welche Kanäle und Verteiler es gibt, welches Bildmaterial vorhanden ist und wer in welchem Laden mitarbeiten kann. Wie schnell das System steht, hängt deshalb an euren Terminen und nicht an uns.

Im laufenden Betrieb braucht ihr drei Dinge: Termine, an denen wir fotografieren oder drehen dürfen, Inhalte aus dem Alltag, also was gerade ankommt, ausverkauft ist oder in der Werkstatt steht, und jemanden, der freigibt. Alles andere liegt bei uns, und genau dafür entsteht das Material gebündelt: Aus einem Termin leben Feed, Magazin, Newsletter und die Stellenanzeige, statt dass euch jeder Kanal einzeln nach Bildern fragt.

An drei Dingen, und sie werden am Anfang festgelegt, damit hinterher niemand sucht. Erstens an dem, was im Laden ankommt: Anfragen, Probefahrten, Werkstatttermine. Zweitens an der lokalen Sichtbarkeit, also ob eine Suche nach einem Händler in der Nähe bei einem eurer Standorte endet. Drittens an den Bewerbungen, wenn ihr Stellen besetzen wollt.

Was wir nicht versprechen, sind Zahlen zum Start. Marketing über mehrere Standorte wirkt über Monate und Jahre, nicht über Wochen, und wer dafür eine Prozentzahl in Aussicht stellt, hat sie erfunden. Was wir zusagen, ist die Beobachtung: Wir sehen uns an, was sich bewegt, und daraus folgt, welche Maßnahme im nächsten Jahr mehr Gewicht bekommt.

Einen Preis, der hier auf der Seite steht, gibt es nicht, und das hat einen Grund: Der Aufwand hängt daran, wie viele Standorte, Kanäle und Verteiler dranhängen. Zusagen können wir die Reihenfolge, und die ist bei uns immer dieselbe: Ihr bekommt im Erstgespräch ein Budget genannt, bevor irgendetwas gestaltet wird.

Gerechnet wird die Planung ohnehin nicht gegen ihren eigenen Preis, sondern gegen das, was sie verhindert: doppelte Termine, doppelte Anfahrten und Material, das für den zweiten Anlass neu entsteht. Gemessen an einem Jahresbudget ist sie der kleinste Posten und derjenige, der über alle anderen entscheidet.