CUBE Store Lindenberg Fahrradfachgeschäft im Allgäu, ein Projekt der Werbeagentur Invisions
Fahrradfachgeschäft im Allgäu
Seit 2022 arbeiten wir mit dem CUBE Store Lindenberg zusammen und übernehmen die Marketingstrategie, das Social Media Marketing, Videoproduktionen, das Kundenmagazin, den virtuellen Rundgang und das Employer Branding.
Ausgangslage
Potenzial im Marketing-Prozess
Social Media
Fehlender Social-Media-Aspekt
Räder, Werkstatt und Beratung stehen in Lindenberg bereit, im Feed war davon kaum etwas zu sehen. Es fehlten nicht die Produktbilder, die liefert der Hersteller, sondern die Emotion, die einen Laden von einem Katalog unterscheidet: der Blick in die Werkstatt, die Stimmung an einem Samstagvormittag, das Rad, das gerade eingestellt wird. Für einen Betrieb in der Fahrradbranche liegt genau dort das Potenzial, weil die Entscheidung im Netz beginnt und im Laden endet.
Personal
Fachkräftemangel in der Werkstatt
Mechaniker und Verkäufer mit Erfahrung sind im Fahrradhandel schwer zu bekommen, und die Betriebe der Region suchen dieselben Leute. Wer im Verkauf, in der Werkstatt und in der Beratung steht, war nach außen aber gar nicht zu sehen. Ein Bewerber entscheidet nach dem Eindruck, den er von einem Betrieb bekommt, und eine Stellenanzeige liefert keinen: Sie zählt Aufgaben auf und sagt nichts über den Umgangston. Genau dafür ist Employer Branding da.
Invisions
Wir machen dein Marketing
Der Kunde - CUBE Store Lindenberg
Der CUBE Store Lindenberg gehört zur Radsport Greiner GmbH und steht in Lindenberg im Allgäu. Der Laden führt Räder und E-Bikes, hat eine eigene Werkstatt mit Shimano Service Center und kümmert sich um Leasing, Beratung und das Einstellen der Räder. Seit 2022 arbeiten wir für den Store: am Employer Branding, am Kundenmagazin, am Social Media Konzept und am virtuellen Rundgang durch die Verkaufsfläche. Zusammengehalten wird das von der Marketing & Strategie, dem Plan, der die Zielgruppen und die Reihenfolge festlegt.
Danke an das Team des CUBE Store Lindenberg für das Vertrauen und für die Zusammenarbeit an diesem Projekt.
Die Lösung
Gezielte übergreifende Maßnahmen
Employer Branding
Zusammenhalt im Team
Employer Branding
Das Team vor der Kamera
Das Employer-Video stellt die Leute aus Verkauf, Werkstatt und Beratung vor, und sie sprechen selbst. Ein Betrieb, der zeigt, wer dort arbeitet, bekommt Bewerbungen von Leuten, die wissen, worauf sie sich einlassen. Und die Kundschaft erkennt dieselben Gesichter wieder, sobald sie im Laden steht.
Grafik & Branding
Eine übergreifende Markenhaltung
Das Kundenmagazin bringt Ratgeberthemen, Leasing, Service und Radvorstellungen in einem Heft zusammen, im Corporate Design des Stores. Dasselbe Gestaltungssystem trägt alles, was der Laden sonst in die Hand gibt, sodass ein Kunde denselben Betrieb wiedererkennt, ob er ein Heft mitnimmt, einen Aushang liest oder vor dem Regal steht.
Social Media
Sichtbar über den Ort hinaus
Das Social Media Konzept gibt dem Kanal ein Raster, eine Farbwelt und eine Typografie. Damit findet auch jemand zum Store, der nicht aus Lindenberg kommt, und sieht dabei den Laden statt den Katalog des Herstellers: eine neue Modellreihe, ein Hinweis aus der Werkstatt, eine Geschichte vom Wochenende, alles erkennbar vom selben Betrieb.
Virtueller Rundgang
Den Laden vorher begehen
Der virtuelle Rundgang macht die Verkaufsfläche online begehbar. Wer ihn öffnet, geht selbst durch den Laden und sieht, wie groß die Fläche ist und wo was steht. Wer eine Stunde ins Allgäu fährt, weiß damit vorher, wofür, und der erste Besuch beginnt nicht mit der Frage, ob sich das gelohnt hat.
Grafik & Branding
Eine ganzheitliche Marke
Leistungen
Leistungen für den CUBE Store Lindenberg
Was in diesem Projekt umgesetzt wurde, Leistung für Leistung.
Marketing & Strategie
Der Plan hinter den vier Bausteinen: wofür der Laden steht, welche zwei Zielgruppen er erreichen muss, was zuerst entsteht und in welchem Rhythmus über das Jahr weitergearbeitet wird.
Zur ProjektseiteSocial Media
Ein Designsystem für den Feed, entwickelt als Teil der überarbeiteten Corporate Identity. Es gibt Farben, Typografie und Raster vor und bleibt offen genug für Produktneuheiten, Service-Infos und Geschichten aus dem Laden.
Zur ProjektseiteVideoproduktion
Ein Imagefilm für Website und Verkaufsraum, dazu kurze Beiträge fürs Hochformat: der Laden, die Werkstatt, Rennrad und Familie auf den Wegen ringsum. Konzept, Dreh und Schnitt von uns, im selben Ton wie Feed und Heft.
Zur ProjektseiteGrafik & Branding
Ein eigenes Kundenmagazin im Corporate Design des Stores: Farben, Schriften und Layoutsystem von uns, dazu das redaktionelle Konzept, alle Texte und der größte Teil der Bilder, vor Ort im Laden fotografiert.
Zur ProjektseiteVirtueller Rundgang
Die Verkaufsfläche als begehbares 3D-Modell, aufgenommen mit Matterport. Aus einer Adresse in der Suche wird damit ein Ort, den jemand vorher ansehen kann, ohne dafür ins Allgäu zu fahren.
Zur ProjektseiteEmployer Branding
Ein Image-Video für die Personalsuche. Statt einer Anzeige mit gekauften Motiven sprechen die Mitarbeiter selbst: aus dem Verkauf, aus der Werkstatt und aus der Beratung, an ihrem eigenen Arbeitsplatz gefilmt.
Zur Projektseite
Fragen
Häufige Fragen zum Marketing eines Fahrradgeschäfts
Was ein Fachhändler vor so einem Projekt wissen will, beantwortet an diesem Kunden. Wie die einzelnen Leistungen entstanden sind, steht in den Fallstudien Employer Branding, Grafik & Branding und Social Media.
Was bringt einem Fahrradgeschäft ein Employer-Branding-Video?
Es beantwortet die Frage, die in jeder Bewerbung mitläuft: Wie ist es, dort zu arbeiten? Eine Stellenanzeige kann das nicht, weil sie Aufgaben und Anforderungen aufzählt und nichts über den Umgangston sagt. Beim CUBE Store Lindenberg erzählen stattdessen Mitarbeiter aus Verkauf, Werkstatt und Beratung selbst, und der Film läuft dort, wo jemand nach einer Stelle sucht. Er hilft nebenbei auch der Kundschaft, weil dieselben Gesichter im Laden stehen.
Lohnt sich ein gedrucktes Kundenmagazin für einen Fahrradladen noch?
Es lohnt sich dort, wo beraten wird. Ein Heft liegt im Laden, wandert mit nach Hause und wird gelesen, während eine Anzeige weggewischt wird. Für den CUBE Store Lindenberg haben wir deshalb ein eigenes Magazin gemacht, das Ratgeberthemen, Leasing, Service und Radvorstellungen zusammenbringt statt Produkte aneinanderzureihen. Es ist außerdem der Ort, an dem der Store seine eigenen Bilder und die Stimmen seiner Mitarbeitenden zeigt.
Wozu ein eigenes Social-Media-Konzept, wenn CUBE die Produktbilder liefert?
Weil die Herstellerbilder jeder Händler hat. Sie zeigen ein Rad, aber keinen Laden, keine Werkstatt und keine Region. Ein Konzept legt fest, wie die eigenen Inhalte daneben aussehen: Raster, Farben, Typografie, und welche Themen überhaupt vorkommen. Beim CUBE Store Lindenberg orientiert sich die Farbwelt an der Umgebung im Allgäu, sodass der Kanal nach diesem Store aussieht und nicht nach einem Katalog.
Was bringt ein virtueller Rundgang einem Ladengeschäft?
Er verlängert den Blick ins Schaufenster. Ein Fachgeschäft lebt vom Besuch, und die Entscheidung dafür fällt am Telefon oder in der Suche. Ein begehbares 3D-Modell zeigt dort, wie groß die Fläche ist, wo die Räder stehen und wie der Ort wirkt. Beim CUBE Store Lindenberg ist die Verkaufsfläche mit Matterport aufgenommen, und der Rundgang lässt sich auf einer Website und im Google-Profil einbinden.
In welcher Reihenfolge geht ein Fachgeschäft diese Leistungen an?
Erst das Aussehen, dann die einzelnen Stücke. Farben, Schriften und Raster gehören festgelegt, bevor der erste Beitrag und die erste Seite entstehen, sonst wird beides später noch einmal gemacht. Beim CUBE Store Lindenberg war das Designsystem Teil der überarbeiteten Corporate Identity, und Magazin, Feed und Film laufen seither in derselben Linie. Was in welcher Reihenfolge sinnvoll ist, hängt am Betrieb, und darüber reden wir im Erstgespräch.
Du hast ein Projekt, melde dich bei uns
Ein Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wir hören zu, sagen offen, was ein Projekt in dieser Größenordnung braucht, und nennen das Budget, bevor irgendetwas entworfen wird.
Invisions, Werbe- und Marketingagentur in Innsbruck
Invisions Marketingagentur KG
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