CUBE Store Dingolfing Fahrradfachgeschäft in Niederbayern, ein Projekt der Werbeagentur Invisions

Sie lohnt sich dann, wenn es Fragen gibt, die im Laden ständig gestellt werden. Das ist der Unterschied zu einem Imagefilm: Ein Erklärvideo ersetzt kein Gefühl, es ersetzt eine Auskunft. Wo ein Verkäufer zehnmal in der Woche dasselbe erklärt, rechnet sich die Aufnahme innerhalb einer Saison, und zwar unabhängig davon, wie viele Leute den Film am Ende sehen. Wo jede Frage eine andere ist, ist ein Film das falsche Werkzeug.

Am besten jemand aus dem Betrieb, der die Sache ohnehin jeden Tag erklärt. Das ist keine Frage von Talent, sondern von Sachkenntnis: Wer den Vorgang kennt, findet auch dann die richtigen Worte, wenn die Kamera steht. Wir bereiten die Struktur vor, drehen in mehreren Anläufen und schneiden das zusammen, was sitzt. Ein Sprecher von außen wäre billiger zu drehen und teurer im Ergebnis, weil ihm die Kundschaft nicht abnimmt, dass er in dieser Werkstatt arbeitet.

Dort, wo die Frage entsteht. Auf der eigenen Website neben dem Thema, das der Film behandelt, im Kanal des Ladens, als Antwort auf eine Anfrage und auf einem Bildschirm im Laden selbst. Jeder dieser Orte hat andere Anforderungen an Länge und Format, deshalb entsteht aus einem Drehtag mehr als eine Fassung. Was davon gebraucht wird, gehört vor den Dreh geklärt und nicht danach.

So lange, wie die Sache gilt, die er erklärt. Ein Film über den Ablauf eines Servicetermins hält Jahre, weil sich daran nichts ändert. Ein Film über ein Softwareupdate eines Herstellers hält bis zum nächsten Update, und ein Film mit Preisen darin hält bis zur nächsten Preisliste. Deshalb gehören Zahlen aus dem Bild heraus und in den Text darunter, wo sie sich ändern lassen, ohne dass jemand wieder anreisen muss.

Einen Vormittag, in dem die Fläche nutzbar ist, und jemanden, der Zeit hat statt zwischendurch zu verkaufen. Technisch kommt alles mit, gedreht wird mit vorhandenem Licht, ergänzt wo nötig. Vorbereitet gehört der Ort selbst: die Werkbank geräumt, die Räder gerichtet, der Bereich frei, in dem gesprochen wird. Vier kurze Filme entstehen an einem Tag, wenn vorher feststeht, worum es in jedem geht.