Social Media für provivamed, ein Projekt der Werbeagentur Invisions

Weil eine Followerzahl bei einem breiten Sortiment nichts über den Umsatz sagt. Wer Pflaster, Nahrungsergänzung und ätherische Öle führt, spricht mehrere Zielgruppen an, die miteinander nichts zu tun haben; ein Profil, das für alle gleichzeitig interessant sein will, wird für jede einzelne belanglos. Sinnvoller ist ein Kanal, der die Produkte erklärt, und bezahlte Reichweite, die genau die Menschen erreicht, für die ein Produkt gemacht ist.

Weniger, als meistens angenommen wird, wenn sie aus einem Vorrat kommen. Entscheidend ist nicht die Frequenz, sondern dass jedes Produkt einmal richtig erklärt ist und die Erklärung wiederverwendet werden kann. Aus einem Drehtag entstehen Beiträge für Monate; nachgelegt wird für Aktionen, Neuheiten und Fragen aus der Community.

Er muss nicht, aber es hilft. Im Gesundheitsbereich entscheidet Vertrauen, und Vertrauen hängt an einem Gesicht, das wiederkommt. Das Konzept sieht dafür ausdrücklich eine Person aus dem Unternehmen vor, die Produkte erklärt, statt einer Stimme aus dem Off. Wer das nicht will, arbeitet mit Händen, Produkt und Text, verliert dabei aber die Person, die für das Gesagte einsteht.

Alles, was die Kaufentscheidung vor dem Regal vorbereitet: wofür ein Produkt gut ist, wie es angewendet wird, was es von der Alternative unterscheidet und wo es zu bekommen ist. Der Kanal ersetzt die Apotheke nicht, er führt zu ihr. Deshalb steht am Ende eines Beitrags kein Warenkorb, sondern der Hinweis auf den Ort, an dem das Produkt liegt.

Das hängt am Takt, an der Zahl der Marken und daran, wie viel neu produziert werden muss, und alle drei lassen sich vorher benennen. Am günstigsten wird es, wenn Bilder und Filme aus einer gemeinsamen Produktion kommen statt aus einzelnen Terminen. Was das für ein Sortiment dieser Grössenordnung heisst, sagen wir im Erstgespräch, mit einem Plan für das erste Quartal.