Social Media für AVsolutions, ein Projekt der Werbeagentur Invisions
Social Media für AVsolutions
Ein Konzept für den Kanal und eine Interviewreihe mit dem eigenen Team.
Social Media für einen Technikbetrieb
Auf Instagram läuft AVsolutions als av.solutions.gmbh, und der Kanal hat seit dem Konzept eine feste Linie: drei Themen, klare Regeln, wer im Bild steht, und Formate, die sich jede Woche wiederholen lassen. Eines davon ist eine Interviewreihe, in der ein Mitarbeiter auf kurze Fragen antwortet. Das ist Social Media Marketing für einen Betrieb, dessen Arbeit hinter Wänden verschwindet, sobald sie fertig ist. Woraus der Kanal schöpft, steht im Projekt AVsolutions.
- Team
- Projekte
- Technikwissen
Ausgangslage
Potenzial im Social Media Marketing
Zwei Seiten
Kundschaft und Bewerber zugleich
Den Kanal von AVsolutions lesen zwei Gruppen mit ganz verschiedenen Fragen. Kunden planen einen Konferenzraum und wollen wissen, ob der Betrieb so etwas kann. Bewerber suchen Arbeit und wollen wissen, wie es dort zugeht. Mit reinen Produktbeiträgen bekommt keine der beiden eine Antwort, und beide gleichzeitig anzusprechen ist die Aufgabe im Social Media Marketing.
Die Themen
Arbeit, die hinter Wänden verschwindet
Nach der Montage sieht man von der Arbeit kaum noch etwas: Die Kabel liegen in der Wand, das Panel sieht aus wie ein Schalter, und die Anlage läuft einfach. Einem Technikbetrieb fehlt damit das fertige Ergebnis, das andere Kanäle zeigen können. Erzählen lässt sich der Weg dorthin, und dafür braucht es die Menschen aus der Fotoproduktion und Projekte, die man wiedererkennt.
Invisions
Wir machen Social Media Marketing
Ablauf
Der Ablauf im Social Media Marketing
Der Ausgangspunkt
Am Anfang stand die Frage, wen der Kanal erreichen soll.
Zuerst haben wir uns angesehen, wer einem Medientechnik-Betrieb folgt, was Mitbewerber posten und was davon jemanden erreicht, der noch kein Kunde ist. In der Branche sieht man fast überall Produktbilder mit Datenblatt, und genau dort hat ein Kanal mit eigenen Leuten und eigenen Projekten Platz.
Das Logo von AVsolutions gab es bereits, es ist nicht von uns, und der Kanal baut darauf auf. Welche Bilder wir dafür gebraucht haben, steht in der Fotoproduktion.
- Bestand im Profil gesichtet
- Zwei Lesergruppen benannt
- Vorhandenes Logo als Vorgabe
- Mit dem Betrieb abgestimmt
Die drei Themen
Team, Projekte und Technikwissen tragen den Kanal abwechselnd.
Das erste Thema ist das Team: wer hier arbeitet, wofür wer zuständig ist und wie jemand klingt, der Konferenzräume baut. Das zweite sind laufende Projekte, an denen man sieht, was der Betrieb kann. Das dritte ist Wissen aus der Medientechnik, das Kunden im Alltag weiterhilft.
Die Themen wechseln sich ab, damit der Feed nicht nur aus Stellenanzeigen oder nur aus Produkten besteht. In dieselbe Ordnung passt auch der Film aus der Videoproduktion, der im Kanal ein zweites Mal läuft.
- Das Team im Bild
- Projekte statt Produkte
- Wissen aus der Technik
- Abwechselnd statt gestapelt
Die Formate
Aus den Themen werden feste Formate.
Aus den drei Themen haben wir Formate gemacht: Interviews mit Mitarbeitenden, Technik-Tipps und Blicke hinter die Kulissen einer Montage. Mit einem festen Format muss niemand jede Woche neu überlegen, was gepostet wird, weil man nur noch füllt, was im Betrieb ohnehin passiert.
Dazu kommen Aktionen wie Gewinnspiele, die Bewegung ins Profil bringen, und Videos im Hochformat, in denen ein Gesicht und eine Anlage in wenigen Sekunden zusammenkommen. Welche Bilder diese Formate tragen, entscheidet sich in der Fotoproduktion.
- Wiederholbare Formen
- Interviews aus dem Team
- Technik verständlich erklärt
- Aktionen für Bewegung
Das Format
Instagram Reels mit dem Team
Hochformat
Kurze Fragen, echte Antworten
Wir stellen einem Mitarbeiter eine kurze Frage, und seine Antwort wird ein eigener Beitrag.
Ein Mitarbeiter aus dem Vertrieb steht vor einer weißen Wand und antwortet auf Fragen wie: Wer bist du, wie bist du in den Vertrieb gekommen, was macht dir daran Spaß, was ändert sich gerade in deinem Beruf. Weil der Aufbau immer gleich bleibt, drehen wir mehrere Folgen an einem Termin. So bekommt das Team, das im Konzept eines der drei Themen ist, eine feste Form im Kanal.
Wir drehen in Schwarzweiß, damit die Reihe im Feed sofort auffällt, zwischen blau leuchtender Technik und warm beleuchteten Räumen. Die Untertitel sind eingebrannt, weil ein Beitrag im Feed ohne Ton anläuft. Die Porträts des Teams dazu stehen in der Fotoproduktion.
Ergebnis
Social-Media-Konzept für die Medientechnik
Aus dem Team
Ein Gesicht für den Kanal
Struktur
Jede Woche etwas zu zeigen
Seit dem Konzept hat der Kanal drei Themen und feste Formate, in die das Material passt. Was gepostet wird, ergibt sich aus dem, was im Betrieb gerade passiert, und niemand muss am Donnerstag überlegen, was er noch schnell posten könnte.
Zielgruppen
Kunden und Bewerber erreichen
Derselbe Feed spricht beide Gruppen an. Ein Projektbeitrag zeigt Kunden, was AVsolutions kann, und einer Bewerberin, woran sie arbeiten würde. Die Bilder dafür kommen aus der Fotoproduktion, das Bewegtbild aus der Videoproduktion.
Fragen
Häufige Fragen zu Social Media in der Medientechnik
Kurz beantwortet, für Technikbetriebe, die ihren Kanal aufbauen wollen. Die Leistung im Überblick steht auf Social Media Marketing, der Auftritt von AVsolutions insgesamt im Projekt.
Wie oft sollte ein Technikbetrieb etwas posten?
So oft, dass das Profil lebendig wirkt, und nur so oft, wie es neben der Arbeit machbar ist. Wichtiger als der Takt ist, dass jeder Beitrag aus einem der festen Themen kommt. Bei AVsolutions sind das Team, laufende Projekte und Wissen aus der Medientechnik.
Wer aus dem Betrieb soll in den Beiträgen auftreten?
Die Leute, die die Arbeit machen, und nicht nur die Geschäftsführung. Ein Monteur, der erklärt, warum ein Panel an dieser Stelle hängt, wirkt glaubwürdiger als jede Ansage von oben. Bei AVsolutions spricht in der Interviewreihe ein Mitarbeiter aus dem Vertrieb.
Funktionieren Gewinnspiele auf einem Firmenprofil?
Als Ausnahme ja. Eine Aktion bringt Bewegung ins Profil und erreicht neue Leute, erklärt aber nicht, was der Betrieb kann. Im Konzept für AVsolutions stehen Gewinnspiele deshalb neben den drei Themen und ersetzen sie nicht.
Braucht ein Kanal in der Medientechnik Videos?
Für alles, was man erklären muss, ja. Eine Anlage versteht man in ein paar Sekunden Video schneller als in drei Absätzen Text. Bei AVsolutions laufen deshalb das Projektvideo, die Gerätevorstellungen und die Interviewreihe auch im Kanal.
Was tun, wenn im Betrieb niemand Zeit für Social Media hat?
Den Aufwand bündeln. Mit festen Themen und Formaten muss niemand jede Woche neu überlegen, und aus einem Drehtag entstehen Beiträge für mehrere Wochen. Bei AVsolutions kamen deshalb zuerst die Bilder und das Konzept, danach der laufende Kanal.
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Ein Erstgespräch kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wir sehen uns an, wen dein Profil erreichen soll, sagen offen, welche Themen dein Betrieb hergibt, und nennen das Budget, bevor wir anfangen.
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