HAIRLODGE Friseurgruppe in Tirol, ein Projekt der Werbeagentur Invisions

Eine Website, darunter je Standort eine eigene Seite. Mehrere Domains teilen auf, was zusammengehört: Jede müsste für sich bekannt werden, jede einzeln gepflegt werden, und die Marke zerfällt in fünf Auftritte, die um dieselben Suchen konkurrieren. Umgekehrt reicht eine einzelne Sammelseite nicht, denn wer nach einem Friseur sucht, sucht nach dem Salon in seinem Ort und will dessen Preise, Zeiten und Weg sehen. Das Richtige ist eine Adresse und eine Marke, darunter je Salon eine vollständige eigene Seite. HAIRLODGE führt seine fünf Standorte genau so.

Alles, was jemand vor dem Termin wissen will, ohne anzurufen: Adresse und Anfahrt, Öffnungszeiten, das Team vor Ort, die vollständige Preisliste und der direkte Weg zur Buchung. Die Preisliste ist dabei der Punkt, an dem die meisten Salonseiten aufhören, und sie ist der häufigste Grund für einen Anruf, der sonst nicht nötig wäre. Dazu kommen die Behandlungen, die es in diesem Haus wirklich gibt, denn eine Leistung, die nur in einem anderen Salon angeboten wird, ist auf der falschen Seite ein enttäuschter Gast.

Ja, und das ist die einzige Variante, die im Alltag funktioniert. Ein Kontaktformular erzeugt Arbeit, weil jemand es abtippen und zurückrufen muss; eine Buchung, die in den Kalender des Salons schreibt, erzeugt keine. HAIRLODGE bucht über Phorest, und jeder Standort hängt an seinem eigenen Konto, so dass ein Termin in Kufstein nicht in Ellmau landet. Dasselbe geht mit jedem anderen System, das eine Online-Buchung anbietet. Wie das eingebunden ist, steht in der Fallstudie zur Webentwicklung.

Wenn ein nennenswerter Teil der Gäste Urlauber sind, ja. Ein Gast, der die Preisliste nicht lesen kann, bucht nicht, sondern geht woanders hin, und in einer Region wie am Wilden Kaiser ist das kein Randfall. Wichtig ist dabei, dass es ein vollständiger zweiter Seitenbaum ist und keine automatische Übersetzung über ein Skript: Nur eigene Seiten mit eigenen Adressen werden auch auf Englisch gefunden. Bei HAIRLODGE steht die gesamte Website deshalb zusätzlich auf Englisch. Für Betriebe, die davon leben, ist das der Normalfall, siehe Marketing für den Tourismus.

Ja. Invisions sitzt in Innsbruck und arbeitet im ganzen Land: HAIRLODGE liegt im Tiroler Unterland, zwischen Kufstein und dem Wilden Kaiser. Für ein Website-Projekt ist die Entfernung ohnehin nachrangig, weil der Aufwand im Text, in der Struktur und in den Abstimmungen steckt und nicht im Anfahrtsweg. Vor Ort gebraucht wird eine Agentur bei Foto- und Videoterminen, und die sind planbar. Was wir sonst noch gebaut haben, steht unter unseren Projekten.